Happyfly

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:28:49 | Сообщение # 1

Жительница

Сообщений: 204

Награды: 0

Статус: За городом

Добрый день!
Кто-нибудь покупал авиобилеты через эту компанию?

Я "купила" у них билеты через интернет. Через 3 дня они мне прислали письмо, что авиокомпания не подтвердила мой заказ и они готовы вернуть мне деньги ( что займет 30-45 дней, а сумма не маленькая) Мне нужны билеты именно на эти даты, на других сайтах и на сайте самой авиакомпании билеты есть по этой же цене, но деньги замороженны >:)

На телефоны они не отвечают, на мейлы после 5-ого отправленного мною письма , они ответили - Ваш заказ в обработке >:)

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:37:44 | Сообщение # 2

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

Artemona, http://www.ptac.gov.lv/page/212&news_id=317

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд

Георгинка

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:39:21 | Сообщение # 3

Само совершенство

Сообщений: 38529

Награды: 136

Статус: За городом

http://www.happyfly.lv/
это они?
у них даже адрес не указан

Все будет. Стоит только расхотеть.

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:46:40 | Сообщение # 4

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

Георгинка, Это литовцы, сейчас много литовских компаний, которые регистрируют сайт с лв на латышском и окучивают так наш рынок, а если что, то велкам в центр потребителей ЕС или литвы, латвийский особо и помочь ничем не может. Кстати, наша секта тоже литовское предприятия, если что. А стиляго вообще славянская.

Хотя может чего поменяли, сейчас вон указано, что
SIA “HAPPY TRAVEL LV”
Registrācijas numurs: 40103705233

SWEDBANK AS
S.W.I.F.T.: HABALV22
IBAN: LV84HABA0551037120211

Может опредставительствовались.

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд

Сообщение отредактировал В_модной_пижамке - Пятница, 11 Октября 2013, 10:48:06

Георгинка

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:48:56 | Сообщение # 5

Само совершенство

Сообщений: 38529

Награды: 136

Статус: За городом

Цитата (В_модной_пижамке)

Это литовцы, сейчас много литовских компаний, которые регистрируют сайт с лв на латышском и окучивают так наш рынок, а если что, то велкам в центр потребителей ЕС или литвы, латвийский особо и помочь ничем не может. Кстати, наша секта тоже литовское предприятия, если что. А стиляго вообще славянская.

кОкОй кошмар

дурят нашего брата почем зря.

Все будет. Стоит только расхотеть.

Георгинка

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:50:05 | Сообщение # 6

Само совершенство

Сообщений: 38529

Награды: 136

Статус: За городом

Цитата (В_модной_пижамке)

Хотя может чего поменяли, сейчас вон указано, что

ну да. но адреса то все равно нет.
меня огорчает отсутствие возможности пойти постучать кулаком по столу

Все будет. Стоит только расхотеть.

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:50:37 | Сообщение # 7

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

Георгинка,
на те адрес hi-hi

Точно олатышились

Uzvaras prospekts 5-15, Baloži, Ķekavas nov., LV-2128

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд

Георгинка

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 10:54:37 | Сообщение # 8

Само совершенство

Сообщений: 38529

Награды: 136

Статус: За городом

Artemona,

Цитата (В_модной_пижамке)

Uzvaras prospekts 5-15, Baloži, Ķekavas nov., LV-2128

Все будет. Стоит только расхотеть.

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 11:12:48 | Сообщение # 9

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

(1) Ja ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs no patērētāja neatkarīgu iemeslu dēļ līgumā noteiktajā termiņā nepiegādā preci vai veic piegādi tikai daļēji vai ja pakalpojuma sniedzējs no patērētāja neatkarīgu apstākļu dēļ līgumā noteiktajā termiņā nesniedz pakalpojumu vai sniedz pakalpojumu tikai daļēji, patērētājs vispirms ir tiesīgs pieprasīt, lai ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pilda līgumu, ja līgumā nav noteikti patērētājam labvēlīgāki nosacījumi.

(2) Ja ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs pēc patērētāja pieprasījuma līgumu saprātīgā termiņā nav izpildījis un tādēļ patērētājs vairs nav ieinteresēts līguma izpildīšanā, patērētājs ir tiesīgs vienpusēji atkāpties no līguma, saņemt samaksāto priekšapmaksu un pieprasīt radīto zaudējumu atlīdzību.

Обращайтесь в PTAC
Я бы сначала отправила претензию в хеппифлай, официально, на юр.адрес, с требованием до такого-то числа выдать купленный товар или деньги, если товар уже не нужен, то незамедлительно деньги - срочным заказным письмом с уведомлением и соответствующей датой, чтобы быстро все делали, потом сразу с заявлением и копией требования обратилась бы центр защиты прав потребителей. В письме фирме тоже указала бы, что обращусь в центр защиты и суд за убытками. И послала бы мейлу отдельно для скорости на всякий случай.

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд

Artemona

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 11:15:37 | Сообщение # 10

Жительница

Сообщений: 204

Награды: 0

Статус: За городом

Спасибо! Блин.... надо же было так вплипнуть...... главное, что цена у них не была дешевле.
Я сделала резервацию на 2-ух сайтах. С этого быстрее пришло подтверждение - им и заплатила.
На сайте Туркиш авиолинии - такая же цена >:)

Я им написала письмо, почему везде этот рейс доступен. Они предложили сделать резервацию еще раз.

Георгинка

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 11:20:53 | Сообщение # 11

Само совершенство

Сообщений: 38529

Награды: 136

Статус: За городом

Artemona, желаю таки улететь туда куда задумано! rose

Все будет. Стоит только расхотеть.

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 11:23:50 | Сообщение # 12

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

Artemona, удачной поездки rose

и правда, может сделать бронь еще раз, вечно самое удачное решение - самое простое hi-hi

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд

Artemona

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 11:24:52 | Сообщение # 13

Жительница

Сообщений: 204

Награды: 0

Статус: За городом

Ну они вроде деньги не отказываются возвращать? (прислали форму, которую надо заполнить)
А кому-то деньги они возвращали?

Fejka

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 12:16:26 | Сообщение # 14

Само совершенство

Сообщений: 5071

Награды: 10

Статус: За городом

АААА, они по весне работника в офис искали-у нас объява была наклеена, помню еще с адреса подивилась

Artemona, желаю что бы все скорее решилось в твою пользу

Все бывает. Абсолютно все. Просто кое-что — редко и не совсеми. Но это не значит — ни с кем и никогда.

Artemona

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 18:58:57 | Сообщение # 15

Жительница

Сообщений: 204

Награды: 0

Статус: За городом

И смех и грех...

Это их ответ на мой двестипятидесятый вопрос в какой стадии моя резервация

Vas bilet peciatajetsia, sevodnia polucite vsiu informaciju na elektronnuju poctu.

Очень умилило слово peciatajetsia. Наверно в типографию поехали....

Сообщение отредактировал Artemona - Пятница, 11 Октября 2013, 19:03:46

В_модной_пижамке

Дата: Пятница, 11 Октября 2013, 19:21:12 | Сообщение # 16

Фата-моргана

Сообщений: 11755

Награды: 73

Статус: За городом

Artemona, ja dumaju, cho vam, posle togo, kak vash bilet napechataetsja, kak-to nuhzno bylo by proveritj u aviooperatora, cho on takoj i pravda estj. Ja prjam tak i napisala by, chto operator sebja stranno vedjot.

"Реальность существует независимо от вас. До тех пор, пока вы с этим согласны". В.Зеланд